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je suis satisfaite.... c'est le triosième achat , sommier et matelas.. en 5 ans et j'aurai aimé profiter des" points réduction" cette fois ..on achète pas de la literie tous les ans !!

très satisfaits de notre entretien avec votre conssiellère de vente

Sympa Le retrait en maison serait un plus

Dommage, pas de reprise de l'ancienne literie mais avec les prix proposés c'est normal

Très satisfait de l'accueil, du conseil et de la livraison. En effet, je suis complètement satisfait du matelas après 8 jours d'utilisation.

Un spécialiste du sommeil

Parfait

Bien reçu

Maison sérieuse présentant des articles de qualité à des prix raisonnables.

vendeuse à notre écoute très important pour cerner le besoin

Sans

Très satisfaits de l'accueil réservé lors de notre visite.

Très bon accueil et personnel à l'écoute cherchant à résoudre au mieux les contraintes.site internet donnant des bons critères de choix donc plus trop d'hésitations en magasin. Pas trop regardé l'agencement. Montage = déballage + vissage des pieds pour 49 € !

Efficace

excellent accueil, livraison rapide, qualité des matelas égale à notre attente, merci

Très bien

Parfait

bon accueil et conseils professionnels à recommander.

C'est sérieux, la présentation est bonne des produits

Matelas confortable

accueil agréable et personne compétante

Très bon accueil et conseils !

il y a ce qui est dit et ce qui est fait dommage personnellement je n ai plus confiancearien a

Personnel à l'écoute et disponible

personnel acceuillant et de très bon conseils

Efficace

très bon produit

Je le recommanderai

Très satisfait. Lit de très bonne qualité livré avec 15 jours d'avance.

Accueil très agréable. Présentations et explications parfaites.

magasin spécialisé accessible avec des produits français disponibles et livraison rapide

magasin très simple, mais l'essentiel y est, de très bons conseils et personne très aimable.

les réponses précédentes expriment mon avis

Très bon service.

Satisfait

Très bon conseil, nous sommes ravis de notre achat.

je suis très contente de l'accueil et je suis enchantée de mon achat et je recommande le magasin.

La personne qui nous a accueilli nous a mis en confiance car nous a bien conseillé avec beaucoup de sincérité et de professionnalisme en gardant juste ce qu il faut comme distance pour nous laisser décider du meilleur choix

Super conseil. Super suivi de la commande à la livraison. Rien à redire. C’est parfait. Je recommande

Accueil et conseils de qualité, efficacité

produits qualitatifs et mode de vente directe garantissant le meilleur rapport qualité / prix

Bon produit

Rien à redire au niveau des vendeurs

Bon accueil et la dame m'a guidé dans ma recherche

Ok1212

Très bien accueilli en magasin ; les conseils étaient pertinents.

Vendeur très sympathique et comptétent.

Compétence, professionnalisme & qualité, le tout à un tarif le plus bas du marché : que demander de plus ?

Très bien placé

Nous sommes très satisfaits des sommiers et matelas qui répondent bien à nos attentes. Merci de vos conseils avisés.

aucune critique à formuler pour nos deux passages et achats en magasin.

Proche et conseils très pros.

magasin spécialisé pour les matelas et fabrication française. atout.....

Excellent accueil très sympathique matelas parfait, oreillers aussi

Très bon accueil, bons conseils.

comme un exelent magasin

Trés bon accueil. Conseil très professionnel.

Très bien

très bien

tres bon achat , bien conseiller, tres poli, tres bonne enseigne

Enfin un endroit où on peut comparer les différentes literies en les essayant successivement et en prenant notre temps. Très bien

Le premier vendeur a essayé de proposer autre chose plus cher alors que le modèle était bien référencé. Le lendemain autre vendeur impeccable. Modèle choisi disponible.

Très bon magasin !

Vendeuse très agréable, chaleureuse et qui connaît bien son métier.

conforme

Très bon produit et très bon conseil en magasin

Nous avons trouvé ce que nous cherchions, avec les conseils suffisants pour conforter notre achat. Très bien

Bien situé bon accueil

merci au vendeur pour ses conseils

Contact agréable, personne à l'écoute, compréhensive, et de bons conseils.

C'est un bon magasin, avec un conseiller à l'écoute de nos besoins en matière de lit.

TRES BIEN - SATISFAIT DU MATERIEL ET DE LA PRESTATION LIVRAISON

satisfaisant

Bon conseil, écoute,

Petit magasin

J'ai acheté un matelas puis un sommier et toutes les attentions m'ont été portées pour trouver les meilleures conditions de sommeil. Merci á toute l'équipe pour votre sens réel du service!

Excellent rapport qualité, prix, une plage horaire un peu large pour la livraison mais sinon parfait!

De bons conseils, arrangeant sur la livraison

Bons conseils et produits bien placés

bon magasin, bon accueil

Comme un magasin à fuir, une enseigne qui vend des produits de très mauvaise qualité, des vendeurs qui donnent de mauvais conseils, voire qui donnent des conseils mensongers pour vendre.

Deuxième achat, toujours parfait!

TRES BIEN

Très bonne adresse pour pour l'achat d'un bon lit

La personne qui m'a conseillé (carquefou (44), une femme) à été très à l'écoute, très professionnelle, a prit le temps qu'il fallait, et à su répondre parfaitement à mes demandes et capacités. Je suis très satisfaite de mon achat et de la personne qui m'a conseillé. Merci à elle.

bien

Nous avons recommandé votre magasin à tous nos proches !

Franc et accessible.

Le magasin manque un peu d'espace, les produits ne sont peut-être pas assez mis en valeur mais il y a du choix, de la qualité et le rapport qualité/prix me paraît bon. Nous sommes ravis de notre achat.

Livraison très mauvaise. Le livreur n'a pas livre le matelas à la porte d'entrée mais à 20 mètres.

Un produit de fabrication française avec un bon rapport qualité prix à la portée de tous. Parfait

très pratique car proche de notre domicile et pour nous c'est l'idéal car on trouve ce que l'on cherche.

Expérience magasin très bonne et qualité du conseil. Par contre livraison faite dans des conditions très moyennes (matelas déposé chez un voisin en mon absence, sans mon accord, alors malgré un échange téléphonique avec le livreur)

Rapide et sympa. Livraison nickel

Globalement très satisfait

Je recommande ce magasin.

trés satisfait.

Un service simple et efficace.

satisfait

Rien à dire ! Tout a été parfait !

très bien

Magasin très petit, mais personnel efficace et disponible

Très bon contact. RAS.

très valable livraison dans les délais

Très satisfait !

Très pro

Bon magasin surtout de bons conseils sans pousser à l'achat

Heureuse d'une fabrication à la commande !...

a recommander.

J'ai apprécié l'accueil ainsi que les conseils du vendeur. matelas reçus et livré à la dates prevu. Des tarifs attractifs. Comparer aux autres enseignes.

avis exprimé ci-dessus

Contact et suivi sans problème.

enchantés de notre achat, un bon rapport qualité-prix

Tout est parfait. De la présentation du produit en magasin à la livraison. Livreurs très aimables.

Tres bonne qualité

Conforme à notre attente. A Nantes Dany a été de bons conseils. Service livraison à l'heure et avec le sourire.

Nous sommes

très bon accueil et personnel compétent

Rien à redire, des conseils de pros et respect des engagements (livraison, qualité...)

Le service de livraison laisse à désirer !!!!! Ce matin mon lit est livré mais sans matelas!!! Les livreurs me l'ont promis por demain matin.

Correct

tres bien livraison une legere trace sur le matelas il fallait tout rendre ou accepter on a accepter car on ne voulait pas attendre on ne sait combien de temps

Très satisfaite globalement

prix moins chers ...bon choix

bon rapport qualité prix

sélection limitée de lit mais bons conseils

On ressent beaucoup la couture au milieu du lit

Service rapide et de qualité. Les tarifs sont vraiment interessants et la possibilité de voir les produits en magasin est un vrai plus. Livraison au poil!

Très bon conseils et accueil sur place Le matelas est vraiment de bonne qualité et la possibilité de payer en plusieurs fois a été un plus Je recommande à 100%

Livreurs incompétents pour le montage

qualité ;;bons conseils

Très bon conseiller sans pousser à un achat plus important. A l'écoute du besoin du client et de son portefeuille. Merci pour le professionnalisme.

correspond parfaitement à notre attente

Rapport qualité prix corret

Accueil excellent, de très bon conseil avec une disposition répondant à nos besoins. Pour la livraison, des réponses adaptées.

très bons conseils pour choisir le matelas

Conforme à tout ce qui est dit

Professionnel, rien à redire, délais de livraison respecté

Bons conseils pour l'achat. On attend de voir le confort à l'usage.

1 mois d4utilisation ,satisfait de notre achat,moteur 3500N un peu juste. par contre largeur 180 et matelas latex que du bonheur ***

Très bon accueil. Très bonne qualité. Livraison parfaite

RAS mais je ne veux pas être publiée ni mon adresse mail communiquée à d'autres. Je répondrai par téléphone

Très bon accueil en magasin. La vendeuse a pris la peine de négocier avec le livreur un créneau de livraison qui m'arrangeait avec sympathie et efficacité. Les livreurs ont également étaient très aimables.

livreur très poli et agréable excellent prestataire;

La livraison s'est faite dans les meilleures conditions possibles. Je n'ai rien à ajouter.;

Bon choix sur la densité du matelas grâce aux conseils de la vendeuse.;

Très bien.;

Bon accueil au magasin, informations techniques intéressantes et respect des engagements sur les délais. Cependant, la livraison s'est effectuée après 19h et les livreurs ont été tout juste aimables.;

Très bon acceuil et accompagnement dans le choix de notre matelas.;

Il s’agit de notre 2ème commande, la 1ère de 2 matelas nous satisfaisait pour le produit livré et les conditions de livraison. Celle-ci avec 2 matelas de qualité identique, donc sans problèmes aussi et 2 lits articulés, satisfaisants pour le confort mais dont les accessoires ne sont pas du même niveau : les arrêtoirs de pieds ne sont pas fixés fermement et glissent, et ceux de coté, en plastique et très bas bloquent mal les matelas. Nous avons dû acheter en plus des arrêtoirs métalliques…Quant à la livraison pour laquelle j’avais payé un supplément pour montage et démontage elle fut désastreuse. J’ai dû recourir à l’aide d’un voisin les livreurs refusant de descendre l’ancien puis porter à l’étage ce que je fis autrefois à trois reprises et à 2 seulement. Ils finirent par abandonner avant d’avoir tout déballé. Le fabricant devrait mieux contrôler ses sous-traitants…;

Livraison à l'heure avec une équipe de 2 personnes rapide et efficace. Literie très confortable avec un maintien plutôt ferme et offrant une grande indépendance de couchage; les mouvements du corps ne se répercutent pas sur tout le matelas.;

Qualite du materiel ,livraison rapide et efficace.;

PARFAIT!!!;

très bien , entièrement satisfait ,;

Très bon accompagnement dans le choix de notre literie : le prestataire a pris le temps de cerner nos habitudes et nos envies;

Bien;

Très bonne literie. produit correspondant à nos attentes. Petit bémol : 2 vis manquaient pour installer le support raccordant les 2 sommiers. Le livreur n'était pas soigneux (quelques rayures sur le sol).;

Très bien passé .;

très bon accueil et réponses à nos interrogations;

Très bons conseils en magasin, bons produits, délais commande et livraison respectés, installation pro par livreurs.;

Moyen;

commande livrée dans les délais

très bon, dommage un petit grincement entre le sommier et le tour de lit

Acheté au magasin de ***. Accueil très pro et sympa. Livraison dans les délais et en bon état. Produits conformes et correspondant à nos attentes.

Nous avons été très bien guidées dans notre achat. Les conseils dispensés par ***, notre très sympathique vendeur (merci à lui) se sont avérés exacts et excellents : notre nouveau matelas est fameux ;-) Nous sommes très heureuses de notre achat et éprouvons une certaine fierté d'avoir acquis un produit fabriqué dans la région. Nous recommandons maliterie.com à 100 %.

Ponctuel et pro

Nous somme très satisfaits des produits et de la prestation fournie (conseil, délais, livraison,...) Nous recommandons

serieux / professionnel / amabilite / qualite / competent / disponible / prix attractif / a conseiller a un ami .

Excellent acceuil, de très bons conseils, délais respectés, produit conforme

très bien

Il n'y a que l'avenir pour confirmer davantage mais sommes content

Ponctuels, les 2 livreurs ont rapidement monté le sommier et le matelas dans mon studio.

Bonjour ! Je pensais avoir déjà répondu à cette évaluation... Pas de problème pour le matériel et rien de grave pour la livraison : - Elle était prévue entre 8h et 12h : le livreur est passé à 7h45. - Le matériel devrait être déballé et installé ; il a seulement été déposé. Heureusement, tout était en état. Merci de ne ps promettre ce que vous ne pouvez réaliser.

Livraison partie le 12/08, aucune autre nouvelle fin août. J'ai dû les relancé et à ce jour (14/09) toujours rien reçu car 1 colis (sur 4) perdu... aucun contact de la part de maliterie.com, Si je n'appelle pas, je n'ai aucune nouvelle ! service désastreux

Tout était parfait

Trèa bon service et conseil

très pro et des produits de qualité

Très pro. Rien à re-dire.

tres bonne

Toujours aussi bien accueilli et a l ecoute de demandes des clients. Tres reactifs lorsqu il y a un souci de livraison. Tres bon produit.

excellente prestation;

Matelas+sommier livrés dans les temps, proprement, et qui plus est avec le sourire. Les livreurs devaient être de bonne humeur, car après avoir monté l'ensemble sur 3 étages, ils ont installé le lit alors que cela ne faisait pas parti du deal. Question confort, après 15 jours de test, nous ne regrettons pas notre achat avant lequel nous avions passé un certain temps à étudier le marché et essayé quantité de lits (*** à *** notamment). Cela reste cependant à confirmer définitivement sur la durée, n'ayant pour l'heure que peu de recul.;

Bon rapport qualité /prix. Idéal pour un ado.;

a l'hure prévue;

bonne vendeuse ;bonne tenue du délai,bon livreur, produit conforme au choix.bon rapport qualité/prix;

Bon service et bon écoute des besoins. Bonne qualité à bon prix.;

très bon conseil, l'employé a tout de suite compris quel type de matelas répondait à nos besoins. Entreprise à conseiller.;

RAS;

La prestation était bonne,nous vous en remerçions.

très bon accueil en magasin, personnel sympathique et de bons conseils. délai de livraison qui mériterait d'être raccourci. Petit regret : on nous avait assuré que notre ancienne literie serait emportée par les livreurs mais ceux ci ne l'ont pas fait sous prétexte que ça n'était pas indiqué sur le bon de livraison. mais sinon, les livreurs étaient agréables et ont installé la literie comme convenu.

Satisfait des renseignements donnés au client, de l’accueil et du suivi commande Très bonne équipe dans ce magasin de ***

parfaitement satisfait du matelas. je comprend que ce soit le plus vendu merci de vos conseils pour le choix et pour la qualité ainsi que pour la rapidité de la livraison

Très bien

Matériel confortable

Bon service Juste un petit pb a la livraison: comme les livreurs ont les mains tres sales, cela a taché le matelas lorsqu'ils l'ont déballé ... Il faudrait peut etre sensibiliser le transporteur

Nous ne connaissions pas maliterie.com avant cette commande. Les trois raisons qui nous ont fait aller vers eux sont : une usine d'assemblage dans la région, un magasin d'expo à 30 km de notre domicile et des prix attractifs. Nous sommes allés au magasin évaluer la qualité du produit. Nous avons été reçus par une personne compétente, qui a pris en compte notre besoin sans chercher à nous influencer et nous a répondu correctement à toutes nos demandes de renseignements. Les renseignements fournis à la passation de commande sont très complets et les engagements de livraison ont été tenus. Le produit est livré parfaitement emballé. Il correspond en tous points à nos exigences. Bien sur, il est beaucoup trop tôt pour évaluer sa pérennité, mais nous ne doutons pas qu'il nous accompagnera de longues années.

tout est bien

Accueil, conseils et produit livré dans les temps nous ont satisfaits.

QUALITÉ ET PROFESSIONNALISME!

Livraison et service tels que je les imaginais, c'est-à-dire bons. Je n'ai pas pour habitude de noter excellent car il peut toujours y avoir quelque chose à améliorer. Cordialement.

Délai respecté, livraison et installation parfaites. Literie confortable et bien adaptée

Nous avons dû faire un échange de sommier et cela c'est bien passé. Les conseillers du magasin de *** ont été de très bon conseils.

tres bon contact vendeur,livraison dans les délais et parfaite

tres satisfaisant

Prestation et produits de qualité. Cependant, il faudrait proposer une amplitude horaire plus petite ou alors plus de choix dans les jours de livraison pour amélioration. Sinon équipe de livraison très arrangeante !

Très bon accueil, renseignements fournis,clairs et complets. Je conseillerais ce magasin.

Nous avons été très satisfait des conseils que nous avons eus au magasin de ***,*** a été à notre écoute , il nous a bien conseillé , Merci de votre accueil.

Très bon service

Bien conseillés lors de la commande ; le produit livré dans de bonnes conditions ( information et délais), satisfaction totale.

Bon produit . Très confortable

tres bon conseil et accueil

Ok, prise en compte du produit soignée et préoccupation des souhaits du client.

L'accueil et les conseils en magasin ont été excellents. La literie d'une très belle qualité. Les délais respectés.

informations ,conseils et livraison tout a fait satisfaisantes Je recommande .

C'est très bien

très satisfait, tant de la commande jusqu'à la livraison

Points positifs : *livraison à l'heure *amabilité des livreurs Points à améliorer : *pas de n° de téléphone pour joindre l'entrepôt de stockage *livreurs ne savaient pas qu'il fallait reprendre l'ancien matelas *plateforme téléphonique où il n'est possible que de laisser un message. Impossible de parler à une personne du SAV et aucun rappel d'un conseiller. Cordialement **

Conseil pertinent lors de l'achat. Qualité du service client avec paiement fractionné sans frais et suivi par mail. Livraison sur rdv, installation et vigilance très professionnelle de l'état du matériel et de l'emballage. Rien à dire de plus, très satisfait.

Sommes trés satisfaits de notre literie, par-contre le service de livraison, pas trop. Ces messieurs étaient loin de faire du zèle. Pourtant le dépot de la marchandise étaitr largement simplifiée puisque la pièce était au rez de chaussée, Avions mis l'ancienne literie dehors . Ces messieurs n'étaient pas trés chauds pour les ramener comme prévus dans notre contrat. Puisque nous avions payé 50 euros pour l'enlèvement.

Tres bon accueil et tres bon conseil de la vendeuse et, literie impeccable

pieds trop haut mais matelas très bon.

très bonnes prestations de vos vendeurs notamment de Dany qui a bien su nous conseiller et venir nous voir après la livraison pour monter la tête de lit comme il nous l'avais promis , je conseillerais votre enseigne , ***

bon

Bon

Notre commande est arrivée en deux fois, ce qui était prévu. L'acheminement des deux parties a été très satisfaisant. J'ai effectué une première évaluation après réception des deux parties et avant réception de la deuxième évaluation. Je signalais alors différence regrettable des teintes miel entre les deux parties. Je n'attendais pas de réponse particulière mais je trouve étonnant cette demande de deuxième évaluation comme si la première ne servait à rien ! D'autre part à quoi sert la demande facultative ci-dessus d'une adresse mail, puisque je viens de recevoir par mail cette proposition d'évaluation ???

Très bon accueil en magasin (Nantes). Disponibilité et bonne connaissance des produits. A l'écoute. Satisfaits après un mois d'utilisation des matelas.

La prestation est très bonne. En revanche , je vais émettre une critique concernant votre prestataire de livraison. Ce prestataire est trop dépendant de sa logistique informatique. Peu de souplesse dans la prise de rendez vous. Je n'ai eu l'impression d'être le client. L'agence locale de Carquefou est intervenue pour nous aider, mais n'a pas eu pas était entendu non plus. Bien cordialement

Attente importante en boutique. *** concernant les modalités de garantie. Livraison très bien.

Super acceuil au magasin et qualité prix super!

Très bon accueil, disponible et professionnel.

le conseil et l'accueil en magasin étaient super! les livreurs étaient très pro . Après plusieurs mois d'utilisation, les matelas sont hyper confortables. Nous sommes vraiment très heureux de notre achat.

Vendeur très professionnel, connaissant bien ses produits, à l'écoute des besoins.

Très bon matelas. Conforme à la description. Livraison au jour prévu.

Avec beaucoup de clients dans le magasin , la vendeuse nous a accueilli avec le sourire et nous a donné de très bons conseils et explications sur les différents modèles très professionnel

Matelas reçu il y a un mois tout juste , il est un peu tôt pour donner une évaluation

Très bons conseils et accueil. Le matelas convient très bien et le service de livraison est professionnel.

Très bon confort et bonne fermeté

Très bon contact avec la vendeuse. Produit qui nous convient tout à fait.

Prestation de qualité rapide et efficace, le délai de livraison était lui plus conséquent 9 jours...

j'ai été bien informé par les vendeurs, je suis très satisfait du matelas

bon conseil en magasin. livraison assuré avec sérieux. a recommander

Bonne présentation des différents produits et leur composition. Bon conseil Essais concluants bon accueil

Bon accueil. Respect des délais de livraison. Prise de rendez-vous par le livreur.

au magazin tres bonne prestation rien a dire

Depuis plus d'un mois que j'ai reçu mon matelas.Je suis très satisfait du confort de mon matelas .Très bonne qualité.Bien conseillé par la vendeuse.

Ravie de notre choix, des conseils et du service clientèle du magasin de carquefou,

bon accueil.conseils avisés meme si à l'arrivée petite deception après essai au domicile.

bonne qualité

Notre commande à été livrée une première fois avec une déchirure. Le remplacement s'est bien passémais nous avon du attendre 3 semaines de plus pour avoir notre commande.

Bonne

Bon accueil et bon renseignements Juste petite incompréhension entre la télécommande filaire et non filaire

Le vendeur *** a été d'un très bon conseil, compte à sommier parfait.

TRES BONNE PRESTATION SUR LE SERVICE. ; DELICATESSE ET PROPRETE DANS LA MANIPULATION CONTACT AGREABLE ET COURTOIS ET HORAIRE TRES BIEN RESPECTE

Très satisfait, que ce soit de l'accueil, des conseils lors de l'achat, que maintenant en découvrant le produit...surtout la nuit!

nous ne sommes pas satisfait sur le point financier car notre paiement devait être débité à réception des matelas et ce n'a pas été le cas. Nous devions recevoir un chèque cadeau en compensation et nous l'attendons encore. Pas très commercial tout ça!! Sinon, lit et matelas sont satisfaisant.

Bon matelas et livraison bien faite.

Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par le vendeur qui a prend le temps de tout nous expliquer concernant le choix du matelas. A chaque fois qu'on parle matelas nous recommandons votre magasin sans soucis. Merci

Rien à redire sur l'accueil, les conseils et la qualité des produits....mais svp trouvez un prestataire à la hauteur de votre service pour vos livraison !!! Vraiment dommage .... Heureusement les nuits que nous passons depuis réception.. Nous ont faites oublier ce cauchemar de livraison .

BONNE PRESTATION DANS SON ENSEMBLE

Accueil agréable, petite attente, très bien conseillés,. Très bon produits. Merci

Pour le magasin et la conseillère très bien. Nous somme satisfait de notre literie. En revanche, la livraison laisse à désirer. De gros problèmes de communication et d'organisation de la part de mondial relay. Nous sommes dans l'attente d'un geste commerciale pour palier aux désagréments subits.

Bonne relation avec les clients

Ce matelas offre un très bon compromis entre moelleux et fermeté.

Bon accueil avec beaucoup de disponibilité

Excellente

tres bien !

accueil chaleureux personnel competent et de bon conseil

qualite du renseignement a l achat bon suivie de la commande livraison effectue avec professionalisme nous sommes tres sastifait des produits

Bien, délais respectés et prise de contact avant livraison

Très bons conseils lors du choix du matelas. Prix intéressants Un bémol pour le prestataire de livraison et son service client

Nous avons été remarquablement reçus par la jeune femme de votre magasin de Nantes. Les explications données furent très claires. Nous conseillerons ce magasin à notre entourage. A noter : l'amabilité des livreurs ***

Nous sommes venus par recommandation et je le recommanderais aussi à mon tour

RAS

Première visite au magasin de CARQUEFOU - excellent accueil - nombreux conseils technique très utiles pour achat d'un ensemble lit électrique complet -pré-devis des fournitures Deuxième visite au magasin 1 mois après - finalisation de la commande avec d'agréables surprises -10 € de remise par tranche de 100 € d'achat -remise complémentaire sur tête de lit - regèlent correspondant à notre demande Livraison à domicile - choix de notre date de livraison - informations permanentes par mail de l'acheminement de la commande - appel du transporteur pour jour et heure de livraison - livreurs très courtois, ouverture d'un colis pour conseil de montage En résumé -excellent achat . Félicitations à tous !

Très bon rapport qualité prix pour un produit de fabrication française.

Ce 31 décembre, arrivée du nouveau sommier et de la nouvelle tête de lit… Et renvoi du matériel détérioré. Ayant eu de gros soucis lors de la livraison*, le conseillé clientèle du magasin de Nantes, ***, a su être très réactif. Il lui a fallu moins d'un quart d'heure pour régler le problème (renvoi d'un nouveau sommier et tête de lit) - en lien avec votre entreprise. Toujours disponible, il m’a tenu régulièrement informé de l’avancée de mon affaire. Son action rapide, liée à celle de votre entreprise, ont permis de régler ce problème au mieux et assez rapidement. De ce fait, ces comportements très professionnels ont permis de faire oublier, quelque peu, les manquements importants de votre transporteur. Si je garde une très mauvaise impression de votre transporteur (Mondial Relais), ce n'est pas le cas de votre entreprise. Je suis très satisfait de mon achat. *** Une étoile en moins du fait du transporteur. * Un des sommiers abimé et retard, de plus de 15 jours, d'un des colis ; tête de lit (d’ailleurs arrivée

bonne prestation. petit manque de compréhension quant aux besoins en rapport au matelas.

coseil et accueil impeccable , livraison avant la date indiquée sur le devis nous sommes ravis

insatisfaisant du fait de la livraison

Bons renseignements techniques, et bonne attention, par contre problème de livraison, éléments livrés en 2 fois avec difficultés pour la 2ème livraison

Très bonne qualité , la literie correspond à nos attentes

Nous avons eu une interlocutrice qui connaissait ses produits techniquement. Le placement du produit le plus cher n'était pas sa priorité mais plutôt de répondre à nos attentes en écoutant nos questionnements.

Super , professionnel même pour régler les litiges transport Bravo a l'équipe de NANTES

Satisfait

Pas déçu du produit

Excellent.

Un très bon matelas à un prix abordable, doublé d'un bon accueil en magasin.

Parfait

Livraison programmée et effectuée comme convenu mais un seul livreur Professionnel et Sympathique au lieu de deux pour livrer 2 sommiers 90x200 et 1 matelas 180x200 dans l'escalier heureusement que j'étais là pour l'aider. Ma femme seule n'aurait pas été en mesure de le faire.

Nous avons été très bien accueilli et conseillé

bonne prestation et livraison conforme. Le produit matelas sirius correspond à notre attente.

Bien confort

très satisfaisant

Nous avons commandé 1 matelas +1 sommier + 4 pieds. Excellent contact avec le magasin de Carquefou. Rien à dire concernant la prestation des livreurs sous-traitant de Mondial Relay. La logistique de Mondial Relay ne semble pas être de qualité satisfaisante (regroupement des colis trop long et 1 colis perdu)

excellent.vendeur très pro je vous recommende Maliterie a Carquefou .

très contente des prestations de ma literie, par contre très mecontente a ce qui concerne la livraison

Très bien.

très satisfait sur la totalité de vos services.

Très bon accueil. très bon niveau d'information sur les diferents produits. A l'écoute du client.

Bien sauf la livraison qui n a pas été eefectuė dans la tranche horaire demandée

Excellent service vente et livraison

Accueil sympathique. Bons conseils Client régulier pour cela et pour la proximité

très bon conseil et très professionaliste

très bien

Très bon rapport qualité prix. Bonne description. Explications claires et pertinentes du personnel du magasin de Nantes qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher mais le produit qui vous convient le mieux.

Très bon accueil de bons conseils Livraison à temps

De très bons conseils donnés lors de l'achat, livraison sans aucun problème, matelas de qualité

Excellent lit, conforme à nos attentes. Livraison tardive par rapport au délai annoncé à la commande.

L’accueil à Nantes est effectué par des personnes compétentes, livraison dans les temps. Un peu de mal à s'habituer à la nouvelle literie.

bien dans l'ensemble, malgré une vendeuse qui n'était vraiment pas à la page.

Très bon service.

Le produit correspond tout à fait à notre attente; nos nuits sont bien plus belles. Merci.

Parfait de A à Z literie de qualité et surtout très bien conseillée au showroom et facile à installer.

Pas de problème Equipe très professionnelle et sympa

Bon accueil. Vendeuse compétente et sympa.;

Produits de qualité et conformes aux attentes. Très bons conseils au moment du choix.;

A ma première visite j'ai été très mal conseillée. Il s'avère que mon matelas ne correspondait pas à mon attente. Je suis retournée au magasin, l'équipe a complètement changé et j'ai eu à faire à du personnel compétent qui m'a écouté et changé le matelas en tenant compte de mes attentes. Même si le premier choix n'était pas satisfaisant, il n'en reste pas moins que ce matelas était de très bonne qualité, et le sommier robuste. Le rapport qualité/prix est très bon.;

bon accueuil;

Bon matelas;

Tres bon matelas, rien à dire et bon conseil du vendeur;

Magasin très exigu, pas climatisé, un seul conseiller occupe, donc attente de plus d'une demie heure pour être renseignés après 140 km inutile de retourner pour revenir un autre jour;

Accueil et conseils en magasin parfait. Site agréable.;

on nous à bien conseillé cela correspond à ce que nous desirons et la livraison etait parfaite à recommander pour d'autres clients

prestation très correcte

Achat effectué en magasin. Une conseillère très sympathique a répondu à nos nombreuses questions. Le test de fermeté des différents type de matelas est un vrai plus et une garantie de bon choix et de satisfaction. La présentation de plusieurs types de motorisation permet également de choisir le mieux adapté à nos envies.

fabricant labellisé belle literie. gage de sérieux

Rapport qualité/prix excellent Suivi de la commande irréprochable Déjà 5 literies de commandées et votre site souvent recommandé

Très bon matelas (cyrus) rien à dire;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Bons conseils Livraison impeccable Bon confort du produit;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Délai de livraison respecté Livraison-Installation très bien. Livreurs supers sympathiques Utilisation agréable de la literie;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Très bon accueil au magasin avec possibilité de prendre le temps d'essayer différents matelas. Le matelas a été livré dans les temps, comme prévu et il est tout à fait conforme à notre choix;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Je viens d'être livrée et je n'ai pas encore testé le produit. La livraison fut très laborieuse : le transporteur a du commandé un autre matelas, le premier ayant été égaré... De plus, il était prévu l'enlèvement de la literie ancienne, ce qui a posé problème car le camion n'était pas assez grand. Le transporteur a du venir 2 fois.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Très bonne prestation. Seul bémol, le matelas remplacé n'est pas repris par le transporteur...N'est ce pas cela l'écotaxe???;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Quand on achète 2 lits électriques qui doivent être solidaires, le contrat de mise en service devrait comprendre obligatoirement la réalisation de la jonction. Les compagnons ont le titre de livreurs et non pas de déménageurs. Soit. Mais ce n'est pas à l'acheteur d'effectuer ce travail ! Devant ce problème, j'ai demandé aux compagnons de m'aider à le faire. Ils l'ont alors réalisé. À part cela tout s'est très correctement. ***;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

soucis de sommier, avec des lattes plates, fixation des lattes très sensible, ne tient pas, cadre tissus abimé, donc un échange standard vient d'être procédé ce matin, sauf que le livreur n'était pas au courant de la reprise!!! second sommier, reçu avec latte complètement détaché, embout de fixation dans le fond de l'emballage et encore des lattes plates... première livraison, un livreur avait les mains sales il a commencé à les mettre sur le matelas donc tache j'ai du prendre sa place pour ne pas tacher tout le coté du matelas. Nous sommes déçu par tous ces désagréments.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

produits très corrects prix attractifs;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Bonne réalisation, en fonction du contrat.

tres bonne prestation , livré en temps, installation comprise, tres bon produit

Rien a dire. Parfait

conforme a la commande

le matelas est souple et ferme à la fois.

tres professionnel nous avons apprécié d'etre appele pour avoir notre avis sur l'achat effectué (celui ci ne nous convenais pas tout a fait et nous sommes rendu au magasin pour l' echange des matelas en un seul matelas je recommande ce magasin pour tout achat (gentillesse des personnes et surtout comprenant les problemes en plus les livreurs qui sont venus à la maison exact dans l horaire

literie de qualité; service irréprochable

Très bonne accueille, à l'écoute, apporte des informations complémentaire sur le produit de nôtre choix .

Très bon accueil et bonnes explications, claires et nettes. Livraison en temps désiré ,travail bien fait.

Excellent contact et conseils avisés de *** Responsable du magasin de Carquefou qui dans un 1er temps nous avait préconisé des matelas Kineo (à mémoire de forme) sur sommier Millenium 2 motorisés. Malheureusement la mémoire de forme ne nous convenant pas, ces matelas ont été échangé sans problème par des Vitaform Latex taille 4. Quel confort! Bien adaptés à notre morphologie.Bravo.

Bonjour, j'ai acheté un matelas pacific au magasin de Nantes. L'accueil magasin était froid, la commerciale était occupée et ne nous a même pas adressé un 'bonjour, je suis à vous tout de suite'.. Nous avons attendons 15minutes sans qu' elle est dénié nous considérer.. Bref, nous avons finalement pu être conseillé par un autre vendeur (bien plus sympa) et avons passé commande de livraison (car il est est impossible de retirer le produit en magasin). La première livraison était déplorable (1seul livreur pour un matelas 160x200), ma femme (enceinte de 7mois) etait la pour réceptionner le colis, le livreur à osé lui demander de l'aide.. Tout ça pour ce rendre compte que la housse de protection était déchirée et le matelas taché. Résultat, nous avons refusé la livraison.. Avec les vacances de Noël, ils ne pouvaient nous re livrer avant deux semaines. La deuxième livraison s'est bien passée (deux livreurs) et nous sommes pour l'instant satisfait du matelas.

compétent, très bon renseignements, très aimable.

ayant acheté matelat mémoire forme satisfait de la livraison matelat bonne qualitée

Le magasin de Carquefou a mieux répondu à nos attentes et de plus le vendeur a fait preuve de compétence et courtoisie.

bien accueillie, très bien renseignée et à l'écoute du client.

excellent produit donnant toute satisfaction après 1 mois d'utilisation, livraison assurée au jour prévu, installation du matelas à l'étage : un sans-faute !

matelas de bonne qualité, conforme à nos attentes. par contre il manque l'étiquette face été /hiver dessus. un problème de retad de livraison, lié au transporteur, nous avons du attendre notre matelas plus longtemps que prévu.

très satisfait

nous sommes satisfait

Entre le mel annonçant la prise en charge de notre commande et la livraison, il y a eu huit jours. Cela me semble bien long.

bien

Les salariés du magasin dans lequel nous sommes allés ont été très professionnels, ont eu une bonne écoute de nos besoins et contraintes

Nous avons été satisfait de la présentation et la qualité des produits, le délai de livraison a été respecté et la livraison s'est très bien passée.

service au magazine impeccable avec un bon explication des options des matelas. Livraison sans délais et matelas vraiment confortable

Produit de qualité,bon rapport qualité/prix, délai de livraison respecté, accueil espace vente sympathique .

très bien bon matelas magasin sympa livraison rapide bon rapport qualité prix

Bonne prestation dans l'ensemble,( commerciale,produits ,livraison) Un petit problème cependant ;deux matelas différents à la livraison mais le remplacement va s'opérer dans les jours à venir.

Très bien - RAS

Nous avons apprécié les conseils reçus au magasin (Nantes route de Paris) et avons été convaincus. Nous sommes très satisfaits du choix de notre matelas.

Satisfaisant

très bon conseils, personnel agréable, livraison en temps et en heure par des livreurs très courtois et de bon conseil aussi

vendeuse efficace, sachant gérer les priorités, à l'écoute délai de livraison correct produit choisi excellent

Rien à dire, amabilité, professionnalisme, conseils, tout est parfait

Accueil sympathique, vendeuse qui vous conseille bien, showroom lumineux et literie de belle qualité.

Problemes rencontres quant a la fixation de la tete de lit. Les parties fixes sur le dossier avaient des dimensions qui ne correspondaient a rien en comparaison au gabarit fourni, ce qui a engendre automatiquement un travail approximatif. Ceci est d'autant plus regrettable compte tenu du prix eleve du lit. Il eu ete preferable de faire des avant trous sur le lit ( comme un fabriquant de meubles suedois)

Bonjour, Je ne sais pas si c'est la matière qui est la cause de quelques petits défauts et si c'est normal mais le latex de l'oreiller que j'ai acheté pour mon ami pour Noël s'arrache un peu par endroit. Est-ce un défaut de fabrication? Je me pose la question. Nous avons pris quelques photos. Puis-je vous envoyer un mail pour vous les faire parvenir? Est-ce bien à l'adresse suivante que je peux vous contacter : *** Merci, à bientôt, ***

5 sur 5 très bon rapport qualité/prix délai de livraison conforme à celui annoncé. le top quoi.

Achat en magasin de Nantes : bon accueil, bons conseil sans pression particulière du vendeur ; livraison relativement rapide sur rendez-vous ; possibilité d'essai pendant 30 jour des matelas ; satisfait du produit.

Pour des raisons de dimensions nous avons été obligé de renvoyer notre sommier et tout s'est super bien déroulé pour le remboursement. Nous n'hésiterons pas à renouveler un achat ultérieur chez vous.

très bonne prestation

Conseil clair et précis. Livraison ok.

Après passage en magasin de Carquefou, on nous a promis un départ usine environ 15 jours après la commande et une livraison dans la foulée. Or 1 mois après la commande, nous n'avions aucune information / aucun contact nous indiquant une date de livraison. Après contact par mail, on nous apprend que la transporteur a perdu un jeu de pieds, et qu'il le cherche. Il nous faut rappeler encore nous même 1 semaine après pour relancer tout le monde pour qu'enfin cela bouge et qu'on nous contacte pour la livraison et qu'on nous propose un jeu de pieds du magasin en attendant la livraison du jeu de pied de l'usine. Impression laissée: aucun suivi de la livraison chez les clients après les commandes, et on doit nous-mêmes relancer pour avoir des infos et faire bouger les choses. Vos produits sont j'espère bons en qualité, mais votre service clients est à revoir.

EXCELLENTE

Bien

Grande deception pour la livraison.Manque de .professionnalisme .Absence de document attestant la reception

excellent accueil et très bons conseils à Nantes

satisfaite des prestations ,cependant je suis très déçu de la qualité du matelas;je ne pense pas qui'il fera autant d'années que le précédant.

Literie confortable reveil en forme de plus fabrication française

Bonne prestation; délai de livraison un peu long. Par contre service optimal lors de l'échange, prise en compte rapide, remboursement.

Détentrice d'un sommier très récent de 120 cmsMonobock de la marque Technilat acheté en magasin spécialisé , j'achète'un matelas Lunis en 120 cms au magasin de Nantes après avoir consulté le site: Pas de promotion car c'est une taille sur mesure (que font tous les vendeurs de matelas.) Pas d'essai 30 nuits pour les mêmes raisons alors que c'est accordé pour les 90 cms et les 140 cms (la vendeuse me précise d'ailleurs qu'ils ne vendent pas plus de 140 cms que de 120 cms..!! Lorsque je demande à Mr ****** (responsable du magasin et qui m'a fait signer le contrat)si il y a bien une reprise possible sous 8 jours, il me répond que non, c'est une reprise sous 7 jours (la vendeuse m'a dit par la suite qu'elle avait également entendu cette réponse.) Je précise que j'ai un sommier à lattes électrique(ce que j'avais précisé au magasin) et des problèmes très importants du dos(ayant subi une laminectomie et dissectomie L4-L5 et souffrant toujours beaucoup,) ce qui était la raison de mon changement de matelas (Matelas que

bonne

Bon accueil , vendeur compétant, laisse le client libre de son achat , pas de vente forcée ce que j'ai beaucoup apprécié . Literie très confortable a un prix raisonnable . Pas de problème de livraison. Je conseille ce magasin .

Ras

Pour le moment, rien à dire. Mon attente en confort de literie est très satisfaisante.

Aprés une 1ere livraison d'un surmatelas mémoire de forme le 13 septembre,qui m'a été remplacé à cause d'une odeur trés forte se dégageant de clui-ci. Le 8 octobre on me livre donc le 2eme surmatelas. Celui-ci présentait le même symptome que le 1er avec une odeur moins forte. Aujourd'hui, cette odeur est toujours présente et désagréable. J'aimereais que l'on trouve une bonne issue à cette situation qui n'est pas satisfaisante pour moi aujourd'hui. Je souhaite garder de bonnes relations avec le magasin ma literie de Nantes qui m'on reçue avec compétence et professionalisme. J'espère avoir trés vite de vos nouvelles car je suis sur le point d'effectuer un nouvel achat que j'aimerais réserver chez vous. Cordialement ****

Livraison par des non professionnels et montage minimum

sommier et matelas de bonne qualités, cependant pour la livraison il faut vraiment etre disponible. (créneaux de livraison entre 12h et 16h)

bonne

parfait, livré dans les délais rdv respecté

très bien accueilli au magasin et conseillé, pour la commande les informations sur le délai et la livraison nous ont été donné; ceux ci ont été respecté, par le transporteur et livreur. Bravo à vous tous !

accueil téléphonique excellent. Le seul problème : livraison trop lente près de 10 jours après la commande alors qu'il m'avait été dit que le lit était en stock.

Assez bonne réactivité pour changer la literie suite à une réception de lits cassés mais il a fallu insister quad même.

tres bien

j'ai été satisfaite sur la prestation de service fournie

Très bonnes prestations de la société maliterie.com. Aussi bien dans l'accueil, les renseignements que nous leur avons demandés et dans la livraison.

il est regrettable que les oreillers , juste testés une nuit, ne puissent pas être echangés

Bons produits et bons conseils, mais délais de livraison trop longs.

Trés bonne qualité de literie et satisfait du service de livraison .

tres profesionnel et un bon accueil

Très bon service, très bon rapport qualité-prix

Excellent accueil : bons conseils respect du client . Delai de livraison un peu long mais service à l'arrivée OK !

Bon conseil sur le site de Nantes, respect des délais de livraison annoncés et produit actuellement conforme aux attentes

Conseils et présentation du produit très professionnel .arguments qui ont pu être validés car 3 jours avant j'avais entendu sur FRANCE iNFO une rubrique sécialisée en marière de literie qui avançait des explications similaires. Livraison impecable dans les temps et très bonne disponobilité des livreurs qui ont monté le matelas à l'étage et déballé.

excellent service, très bons conseils, les délais ont été respectés.

Nous sommes ravis de la prestation et le vendeur en magasin très pro

Très bon service

Accueil sympa à Carquefou (44) et renseignements techniques très sérieux, sans vouloir proposer d'emblée un haut de gamme coûteux. Rien à redire sur le suivi de la commande et les délais de livraison. Bel aspect de la literie qui laisse augurer d'un rapport qualité prix très intéressant. Pas encore de remarque pour l'utillisation,car c'est destiné à un couchage en chambre d'amis.

Bon accueil bons conseils professionnalisme

Très bon rapport qualité prix. A améliorer : le bruit des moteurs pour ne pas réveiller son conjoint...

très bien

Très bonne connaissance des produits. Analyse très bien menée des besoins. Un point négatif : les deux personnes qui ont livré le lit, n'étaient pas très enthousiastes à l'idée de monter le lit. Ils étaient prêts à partir après avoir simplement déposé les colis. Ils ont accepté de monter le lit, mais pas de fixer l'en-tête de lit. Je reste donc avec une en-tête posée au sol.

De bons conseils au moment du choix de matelas. Délai de livraison respecté. Nous sommes très satisfaits de cet achat.

Bon accueil et renseignements techniques de qualité. Pour la livraison, une fourchette de 4 heures est à revoir, il faut prendre une demi journée.

Très bien conseiller, et satisfait du produit, toutefois les délais de livraison ont été largement dépassés.

Très bon accueil et conseils. Infos suivi commande et arrangement quant à la date de livraison, tenant compte de nos impératifs

Prix et explication des modèles sur site internet Possibilité d'essayer la literie et choix au magasin à Carquefou, livraison au domicile sans frais sur rendez vous, garantie et conseil d'entretien fournie

Très satisfaits de notre achat d'un matelas et de 2 oreillers.

Après une livraison d'un matelas avec défaut(scotch collé sur le tissu) nous avons reçu un nouveau matelas parfait. Très bon confort comme nous l'attendions

1er regard en ligne de ma future literie et c'est en magasin que j'ai arrêté mon choix grace au conseil professionnel du vendeur. Respect des délais de livraison et produits satisfaisants. C'est bon moyens de ne pas perdre de temps pour le choix d'une literie. Les prix sont raisonnables. je recommande ma literie.com

Accueil excellent au magasin et explications très fournies et très claires . Les livreurs sont très sérieux dans leur travail,et en plus très courtois , ce qui n est pas toujours le cas ailleurs Rien à redire !!! Merci pour ce service

Matériel de bonne qualité, conforme à la commande et livré dans les délais. 2 petits regrets toutefois : 1 : j'avais pris la livraison avec installation, à 39,90 € ; les livreurs m'ont expliqué qu'il ne leur appartenait pas de fixer les pieds reliant les 2 sommiers. Dommage, car c'est la seule difficulté de l'opération. Si j'avais su, j'aurais fait l'économie de ces 40 €. 2 : ces 2 pieds reliant les 2 sommiers ne sont pas simples à installer. Comme la plupart du temps, les produits français sont bien conçus et de plutôt bonne qualité, mais là où les allemands, japonais ou suédois sont dans une logique zéro défaut, nos fabricants n'ont pas encore vraiment compris que le diable est dans les détails. En l’occurrence, les trous faits dans les platines de fixation de ces pieds en plastique ne correspondent pas exactement aux pré-trous dans le bois du cadre de lit ; de plus, ils ne sont pas ébarbés ; enfin, comme l’accessibilité pour le vissage n'est pas évidente, l'opération n'est pas aussi simple qu'il y parait.

Très bon acceuil dans le magazin Très bon conseils produit livré conforme à nos attentes. Donc 100% satisfait. Point négatif : la transporteur : - pour la prise de rendez-vous personne très désagréable. - non respect du rendez-pris pour la livraison (décalage de 5 jours sans explication) ceci gâche votre image de marque.

livraison tardive sans contact direct avec le livreur heure de livraison convenue non respectée